
很多兒童在父母不知情的情況下在亞馬遜手機APP商店購買了大量商品,亞馬遜的默許行為遭到了美國聯邦貿易委員會(FTC)的起訴。聯邦貿易委員敦促亞馬遜退還有關貨款。在亞馬遜APP里購物也是需要輸入密碼的,但是輸入密碼后的1小時內,可以在余額許可的范圍內不斷購物。很多父母用手機買完東西之后,很可能將手機隨手一扔,此時孩子們拿起手機把玩時,不斷點擊支付,花了不少冤枉錢。
雨果網從英國廣播公司(BBC)7月10日的報道中了解到,聯邦委員會要求亞馬遜退還貨款,但亞馬遜拒不接納其協商解決方案,并在本月初向有關官員提交了一封書信,稱其不接受政府施加的嚴厲控制措施。 在今年1月,蘋果公司與貿易委員會就類似的控訴達成協議。
聯邦貿易委員會主席Edith Ramirezin稱:“亞馬遜的APP購物系統允許兒童在父母不知情的情況下,無限制地支付其賬上的金錢。即便亞馬遜的內部員工也認為這是一個很大的問題?!?
面對這一指責,亞馬遜發言人表示非常失望?!奥摪钯Q易委員會之前與蘋果公司達成協議,因此也希望我們遵循先例,這讓我們除了在法庭上維護自己的利益之外,沒有其他更好的選擇了?!?
聯邦貿易委員會表示,早在2011年11月份,亞馬遜工作人員就發出警告稱,在不輸入密碼的情況下,允許無限制地支付賬戶里的錢,這將給我們大部分顧客帶來麻煩,這無異于在房屋旁邊加起火堆一樣危險。
在今年1月份,蘋果公司退回3250萬元由兒童在未經授權下支付的費用,同時修改了其支付方式,以防止兒童在父母知情的情況下花錢。
實際上,在亞馬遜購物時也是需要輸入密碼的,但是在密碼輸入后1小時內,可以不斷點擊購物,兒童就在這一時間段內在父母不知情的情況下實施了支付行為。 (編譯:雨果網/吳以輝)
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