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Wish致力于持續(xù)有效地改善商戶體驗(yàn)，并將根據(jù)Wish商戶政策仔細(xì)審核每一件產(chǎn)品。但是，在極少情況下，產(chǎn)品可能會(huì)被誤判為“誤導(dǎo)性變體”。

Wish商戶該如何為誤判“誤導(dǎo)性變體”的產(chǎn)品發(fā)起申訴？

就此情況而言，商戶可以通過此申訴流程提供更多信息，使產(chǎn)品再次接受審核。

如果申訴獲批，產(chǎn)品將可恢復(fù)上架，相關(guān)的誤導(dǎo)性違規(guī)罰款也將會(huì)撤銷。以下為處理“誤導(dǎo)性變體”申訴的分步指南。

1. 在發(fā)起申訴前，請(qǐng)查閱“禁售品政策”，以確保商戶的產(chǎn)品符合政策規(guī)定，也請(qǐng)點(diǎn)擊此處了解合規(guī)產(chǎn)品列表的詳情。請(qǐng)注意，“誤導(dǎo)性變體”是誤導(dǎo)性產(chǎn)品政策的一部分，它們均屬于同一類禁售品。敬請(qǐng)?jiān)L問此常見問題解答，了解被誤定義為“禁售品”的相關(guān)內(nèi)容。請(qǐng)注意，所有類型的“禁售品”的申訴流程都非常相似。

2. 請(qǐng)前往相應(yīng)違規(guī)的“罰款詳情”頁，對(duì)“誤導(dǎo)性變體”違規(guī)及相關(guān)罰款發(fā)起申訴。

3. 請(qǐng)確認(rèn)所申訴的產(chǎn)品變體確實(shí)符合Wish政策，并準(zhǔn)備必要的產(chǎn)品信息，包括照片和發(fā)票（在后續(xù)步驟中）。如果發(fā)生濫用此申訴流程的情況，店鋪可能將面臨額外的罰款。

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4. 接下來，商戶可以在提供所需信息之前，查看相關(guān)變體的詳細(xì)信息。

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5. 在下列字段中提供所需的信息。所有均為必填字段。

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6. 提供所有必要信息后，請(qǐng)點(diǎn)擊表單底部的“提交”，將出現(xiàn)以下“確認(rèn)”消息。點(diǎn)擊“是，提交”以確認(rèn)并提交申訴，隨后Wish管理員將在5-7個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。

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7. 提交申訴后，界面返回至違規(guī)頁面，“申訴狀態(tài)”將更改為“申訴已提交”。

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商戶還可以查看申訴詳情：

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如果仍有其它疑問，敬請(qǐng)與商戶的客戶經(jīng)理聯(lián)系。

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