圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

母親節(jié)，是每年一次的情感營銷“黃金檔”。但真正聰明的品牌，早已不再滿足于“當天銷量爆發(fā)”。他們關注的，是如何通過這場節(jié)日營銷，撬動“情感+忠誠”的雙重杠桿，把一次性的送禮需求，轉化為品牌的長期用戶資產(chǎn)。

對于中國的出海品牌和跨境電商賣家來說，這不僅是一個銷量機會，更是建立品牌忠誠度、激活老客戶、拉動復購的“絕佳時期”。

一個節(jié)日，連接兩個用戶：送禮者和收禮者

在西方文化中，母親節(jié)的購物行為，通常是由孩子為母親挑選禮物。但這意味著你可以通過一筆訂單，打通兩個潛在用戶的心智：

送禮者：希望選一個“用心、特別、有意義”的禮物

收禮者：體驗品牌產(chǎn)品，有可能成為未來的忠實客戶

這是一場以“情感”為錨點的雙向獲客。而你是否能把這份情感延續(xù)下去，決定了這個節(jié)日是否只是“曇花一現(xiàn)”。

打造情感鏈接：品牌忠誠計劃的切入點

84%的美國人會慶祝母親節(jié)，2025年預計消費將達到335億美元。其中，35-44歲人群的消費力最強，這正是各大品牌爭奪的核心客戶層。

想在這場紅海競爭中脫穎而出，僅靠折扣還不夠，忠誠計劃才是贏得長線用戶的關鍵：

?回顧去年購買行為，定向喚醒老用戶

比如：向去年在母親節(jié)購買過禮物的用戶發(fā)送個性化提醒，告訴他們積分余額可抵扣今年的母親節(jié)好禮。

?激勵用戶“升級”忠誠等級

如果某個用戶距離下一級別只差一步，不妨告訴他：“再買一份母親節(jié)禮物，即可解鎖專屬福利。”

?引導注冊與互動

鼓勵訪客注冊賬戶、完成偏好問卷、上傳送禮對象信息，換取積分或小禮物，不僅提高了用戶粘性，還能采集寶貴的用戶洞察。

制造儀式感：讓顧客記住你

消費者的選擇越來越多，只有“記住你”的品牌，才有復購的機會。你可以選擇提升產(chǎn)品力，比如：

1.打造節(jié)日限定款，強化紀念意義

在包裝設計、配色、產(chǎn)品命名上融入母親節(jié)元素，如限量玫瑰色、印有溫馨文案的包裝，或是“致媽媽的特別款”。通過“限時+限定”制造稀缺感，激發(fā)購買欲望。

例：Stanley推出母親節(jié)限定Quencher杯子

2.附加情感元素，強化儀式感

在產(chǎn)品中加入“情感承載”功能，提升產(chǎn)品的情感價值，讓用戶送出“不只是商品”的禮物。

例：Coach在母親節(jié)推出“I Got It From My Mom”系列廣告，強調(diào)母女之間的時尚傳承。

3.豐富使用場景，貼近目前的生活習慣

從用戶視角出發(fā)，推出“適合媽媽使用”的產(chǎn)品變體。如操作更便捷的家電、功能更聚焦的美容儀、適合通勤或居家穿搭的服飾，強調(diào)“媽媽真的會用上”的實用性。

例：Lululemon精選母親節(jié)禮物，讓媽媽運動更加舒適。

或者通過會員權益來增加吸引力，比如：

?針對去年熱銷單品推出“雙倍積分”獎勵，讓用戶在熟悉的購買中獲得更多價值。

?提前開啟母親節(jié)專屬活動，給予會員搶先體驗的機會，強化“尊享感”。

?推出“買禮送自己”組合優(yōu)惠，滿足送禮與自購雙重需求，增強購買動力。

通過這些巧妙設計，不僅提升轉化率，也逐步在消費者心中建立“值得回購”的品牌形象。

節(jié)后延續(xù)熱度：從節(jié)日營銷到全年營銷

節(jié)日結束了，用戶也就流失了？不！關鍵在于你的后鏈路運營策略，比如：

?未注冊用戶喚醒：向“游客身份”下單的顧客發(fā)送邀請，注冊可獲額外積分；

?積分提醒：利用“你還有積分未使用”的推送，再次召回用戶；

?節(jié)后促銷延續(xù)：在母親節(jié)后4-6周內(nèi)推“雙倍積分”或“寵愛自己”主題活動，引導二次購買；

?用戶生成內(nèi)容（UGC）激勵：鼓勵顧客曬出母親節(jié)禮物照，發(fā)帖即可得積分，打造口碑與社交聲量；

?好友推薦獎勵：讓孩子“推薦媽媽注冊會員”，完成首購雙方都有獎勵，用戶增長更自然。

母親節(jié)，不只是一個營銷節(jié)點，而是品牌忠誠的起點

真正有遠見的品牌，不會把母親節(jié)當作“短期業(yè)績的救命稻草”，而是“全年增長的引爆點”。

從節(jié)前蓄水、節(jié)中轉化、節(jié)后運營三步走，構建以忠誠體系為核心的用戶閉環(huán)，才能讓一次情感消費，演變成長期復購的品牌資產(chǎn)。

畢竟，花會凋謝，巧克力會吃完，但消費者心中“值得信賴且懂我”的品牌印象，會留得更久。

（來源： Bakers出海觀察員）

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